来鄄城农商行彭楼支行工作实践也有一个多月了,这期间感悟深刻,受益匪浅。在基层工作并没有想象的那么简单,刚开始多少有些不适应,有点迷茫。但随着时间的推移,通过每天帮助客户办理业务,每天面对形形色色的人和事,让我感受到了前所未有过的充实与成就感。当心态摆正,积极地融入工作,去培养工作热情,才可以真正地热爱上这份工作,这也是一个人对工作的责任心与积极性的综合表现。在基层锻炼的这段时间里,我学会了很多业务知识,学会了如何调整好性子面对客户,如何用简单易懂的话向客户讲解。对以后的工作奠定了基础,同时提升了自信心与对未来工作的向往。与支行前辈们交谈相处中,也学会了很多有关工作方面的经验技巧,感受到了家的温暖。
在这段工作经历中,我发现了自身还有很多不足之处,在日后的工作中要更加注重这些问题,加以改正。只有不断完善自己,精益求精,才能把工作落实到位,实现自身价值。今后也要学会注重培养良好的沟通技巧,时刻把客户的利益放在首位;时刻谨记银行工作人员的行为规范准则,遵纪守法;保持诚心的服务态度,细致的听取每位客户的需求,耐心的讲解;攻克工作中出现的困难,在实践中积累实践经验,对不易上手的业务多加落实,提升自身技能。
作为一名鄄城农商行的新员工,我深知今后的路还很长,要学的东西和面对的东西还有很多。面对当今大环境的形势,千变万化的市场,千差万别的客户需求,服务不是仅凭着流程就能做出来的,而是依靠每一位员工端正态度,以实际行动做出来的。牢记这一点,不忘初心,在鄄城农商行这个大家庭中展现自己的能力,做出自己的贡献,以崭新的形象和良好的精神态度,怀揣着对金融事业的一份热情面对工作,实现自己的人生价值。
作者:孙镇华 编审:李鲁民 潘利
终审:王庆辉