真诚服务赢得热心客户

2月14日下午，李田楼支行来了一位特殊客户，“这是20桶酒精和200个口罩，请你们一定收下，一是对你们农商银行的贴心服务表示感谢，二是通过这种方式为疫情防控做一点自己的贡献。”

这位特殊客户姓杨，是单县李田楼镇一家洗煤厂的经理，也是单县农商银行李田楼支行的一位老客户。2月13日，杨先生有一笔500万生意周转资金汇款，由于汇款方将户名输入错误导致此笔汇款挂账无法支出。当时为全面落实上级疫情防控措施，李田楼营业厅未能对外正常营业，这可急坏了急需用此笔款项的杨先生。李田楼支行得知这一情况后，第一时间联系杨先生，在确保疫情防控安全的情况下开通绿色通道，及时办理了此项业务，解决了杨先生的燃眉之急。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，李田楼支行认真贯彻上级疫情防控决策部署，严格落实安全防控措施，多措并举做好金融服务，主动为客户解决金融需求和难题，拉近了与客户的距离，赢得了客户信任，树立了良好社会形象。